Politique d’expédition

1. Informations sur l’entreprise

Le site Ridarstrade est exploité par RIDARS TRADE LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Ce site web est la propriété de : RIDARS TRADE LLC
Nom de l’entreprise : RIDARS TRADE LLC
Adresse : 6610 Caspian Ct, Lakeland, FL 33805, États-Unis
EIN : 92-0588106
Téléphone : +1 8433685988
Courriel : info@ridarstrade.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, Heure de l’Est.

Pour toute question relative à la livraison ou à la logistique, les consommateurs peuvent contacter le service client par courriel ou par téléphone. Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le traitement comprend notamment :

  • Vérification de la commande
  • Préparation des produits
  • Emballage
  • Préparation pour l’expédition

Ces étapes permettent de garantir que les produits sont prêts à être expédiés dans des conditions optimales.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier en fonction de :

  • La disponibilité des produits
  • Les périodes de forte activité logistique
  • Les formalités douanières
  • Les conditions de transport

Les commandes expédiées peuvent inclure des informations de suivi pour permettre aux consommateurs de suivre l’état de la livraison.

4. Frais de livraison

  • Commandes égales ou supérieures à 175 € TTC : livraison gratuite
  • Commandes inférieures à 175 € TTC : frais fixes de 10 €

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la confirmation du paiement.

5. Zone de livraison

Nous livrons uniquement aux adresses situées sur le territoire français.

Les commandes seront expédiées à l’adresse indiquée par le consommateur lors de la commande.

6. Partenaires logistiques et processus de livraison

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis via des partenaires logistiques internationaux tels que DHL.

À l’arrivée en France, les produits sont traités selon les procédures logistiques et douanières applicables à la commande.

Pour les commandes expédiées en DDP (Delivered Duty Paid), les frais d’importation et de douane sont inclus dans le montant affiché au moment du paiement.

Une fois les formalités logistiques et douanières terminées, la livraison finale est assurée par des transporteurs locaux tels que La Poste Colissimo ou Chronopost.

Des informations de suivi sont disponibles pour suivre les différentes étapes de livraison.

7. Informations complémentaires

Le délai de livraison peut être prolongé en cas de :

  • Conditions météorologiques défavorables
  • Forte activité logistique
  • Retards douaniers
  • Causes indépendantes du transporteur

Les consommateurs doivent vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande, notamment :

  • Adresse complète
  • Code postal
  • Numéro de téléphone

Pour certains produits fragiles ou volumineux, des matériaux de protection appropriés peuvent être utilisés lors de l’emballage afin de réduire les risques éventuels pendant le transport.