Conditions d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services proposés par le site Ridarstrade aux consommateurs situés en France, y compris la consultation des produits, la commande, le paiement, la livraison, les retours et le service client.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de RIDARS TRADE LLC.

Nom de l’entreprise : RIDARS TRADE LLC
Adresse : 6610 Caspian Ct, Lakeland, FL 33805, États-Unis
EIN : 92-0588106
Téléphone : +1 8433685988
Courriel : info@ridarstrade.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, Heure de l’Est.

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

3. Services proposés

Ridarstrade propose la vente de meubles et d’articles pour la maison, ainsi que des services liés à la livraison, au traitement des retours, au support client et au service après-vente.

Toutes les informations affichées sur le site concernant les produits, les prix et les stocks sont fournies à titre informatif.

4. Conditions d’éligibilité des utilisateurs

Les utilisateurs doivent être des adultes résidant en France et disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer une transaction.

5. Informations sur les produits

Chaque fiche produit peut contenir les informations suivantes :

  • poids ;
  • dimensions ;
  • matériaux ;
  • couleur ;
  • durée de garantie.

Les couleurs affichées sur les images peuvent légèrement différer du produit réel.

L’utilisateur doit vérifier attentivement les informations avant de passer commande.

6. Validation de la commande

Les commandes doivent être passées via le site, avec des informations de livraison complètes et exactes.

Après validation, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

L’utilisateur est responsable de la vérification des détails relatifs au produit, à la quantité, au prix et à l’adresse de livraison.

7. Prix et taxes

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA française applicable.

Le montant total, incluant les frais de livraison et les taxes applicables, est affiché lors du paiement.

Ridarstrade se réserve le droit de corriger toute erreur de prix résultant d’une erreur technique ou typographique.

8. Moyens de paiement

Les cartes de crédit acceptées sont :

  • Visa ;
  • Mastercard.

Le paiement est effectué via une connexion sécurisée.

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations de paiement fournies et des conséquences liées à une erreur de saisie.

9. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, la commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend notamment :

  • la préparation ;
  • l’emballage ;
  • la remise au transporteur.

L’utilisateur peut suivre l’état de sa commande grâce aux informations de suivi fournies.

10. Politique de livraison

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 175 € TTC bénéficient de la livraison gratuite.

Pour les commandes inférieures à 175 € TTC, des frais fixes de 10 € sont appliqués.

La livraison en France métropolitaine peut être assurée par DHL, La Poste Colissimo ou Chronopost.

11. Retours et remboursements

Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Les frais de retour sont pris en charge par Ridarstrade.

Une étiquette de retour prépayée est fournie.

Le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

12. Responsabilité produit et garantie

L’utilisateur doit vérifier l’état du produit dès sa réception et signaler tout dommage constaté.

Ridarstrade fournit un service après-vente pour les problèmes liés à la qualité des produits.

Le service après-vente est conforme aux réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

13. Confidentialité et protection des données

Tous les traitements de données sont effectués conformément au GDPR et aux lois françaises relatives à la protection de la vie privée.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom ;
  • adresse ;
  • coordonnées ;
  • informations de commande et de paiement.

Les utilisateurs disposent notamment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de retrait du consentement.

14. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement des services.

Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver certains cookies fonctionnels.

Les cookies peuvent être gérés ou supprimés via les paramètres du navigateur.

15. Responsabilités de l’utilisateur

Il est interdit de publier, transmettre ou télécharger tout contenu illégal, nuisible ou portant atteinte aux droits de tiers.

Toute tentative d’accès non autorisé au site ou d’interférence avec son fonctionnement est interdite.

16. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, y compris les textes, images, éléments graphiques et marques, est protégé par le droit d’auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

17. Résolution des litiges

Les consommateurs français sont invités à privilégier une résolution amiable ou une médiation avant toute action judiciaire.

En cas de litige, les tribunaux français compétents pourront être saisis conformément aux règles applicables.

Les lois françaises relatives au commerce électronique ainsi que les réglementations européennes applicables s’appliquent.

18. Mise à jour des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées en raison d’évolutions opérationnelles, légales ou techniques.

La dernière version sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

Il est recommandé aux utilisateurs de lire attentivement les conditions générales avant d’utiliser le site.